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《口碑营销》 作家：陈楠华

绪言愿将来的你拍桌惊奇

古代中国东说念主心爱把功劳刻在石碑上，让子孙后代皆知说念。“口碑”一词的降生与这个古俗有很大研究。口碑口碑，拍桌惊奇。在东说念主民全球中衣钵相传的好名声，如同记功用的石碑相似旷日历久。在迁徙互联网期间，东说念主们很容易被应接不暇的新热门夺走预防力，但与此同期，企业的产物和品牌也取得了深广的口碑传播渠说念，使得口碑营销逐渐发展成一种进修的营销套路。

口碑营销，顾名想义即是用产物或做事的好口碑来拉动销售增长。说白了，即是扩大品牌的正面影响力，使之在阔绰者心中留住深切的印象，唯唯独提到某类产物，就随即空猜测你的品牌。

在弘扬国度，口碑营销还是是营销行业的一个热门推断课题。特出是自媒体期间的驾临更正了传统的互联网生计，颠覆了东说念主们原先的外交边幅。互联网营销因此走上了新的台阶，口碑营销也成为越来越多企业竞争商场的进攻利器。

联系于传统的告白营销实施模式而言，口碑营销的格式更为纯真，更接地气，资本更低，但操作起来的变数也更多。

好意思国沃顿商学院施展乔纳·伯杰指出：“诚然很容易找到社会传播的例子，但要想让某种事物流行起来却很难。即使在营销和告白上倾注普遍财富，梗概流行起来的事物也少之又少。这就导致大多数餐馆以关门告终，大多数企业以惨败实现，大多数社会举止皆未能蛊卦公众的眼球。”

口碑营销是一个正在不断完善的互联网营销方法论。这种营销妙技需要罢免一定的王法与法例，不然即是盲目出击、对牛弹琴。善于利用口碑营销的商家不错激发阔绰者的厚谊共识，把使用某一品牌的产物或做事视为有品位、有个性的生计边幅，也即是把钱花在打造舒心度上。

塑造产物品牌的正面形象是口碑营销的径直谋划。商家通过多种方针来向用户展现产物的特质，让他们嗅觉物美价廉，自发替你把产物先容给我方的熟东说念主。衣钵相传的力量扩散了品牌影响力，建筑了口碑形象，带动了更多阔绰者参与。商家与阔绰者保捏常常而深入的外交互动，逐渐酿成一个幽静且阔绰民俗计议的用户群体。这即是口碑营销为企业斥地的财路。

本书将从十个角度来论说口碑营销的理念与方法，包括口碑营销的基本含义，以及怎么休养阔绰者的神思、怎么塑造口碑形象、怎么作念话题营销、怎么扩宽口碑传播力度、怎么与阔绰者进行互动、怎么了解用户的响应观点并作念出翻新、怎么幸免口碑营销的误区、怎么变现口碑的价值等。通过阅读这些本色，读者们就能以全面的目光看待口碑营销，不迷信其作用，不因此忽略产物自身的品性，但也不冷落这一营销利器。

如今的商场竞争越发浓烈，阔绰者需求越来越丰富多变，但产物同质化气候严重，信息过载让阔绰者的预防力被普遍无关信息散播掉。合理利用口碑营销妙技，不错匡助企业更好地传播我方的品牌形象，培植商场受众的好感度，最终打造一个良性轮回的营销机制。

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