2024年第二批旅游商场程序整治典型案例发布

为进一步程序旅游商场程序，鼓舞旅游业高质地发展，文化和旅游部部署开展旅游商场程序专项整治算作。整治算作时间，各地司法东说念主员检查观点单元13.3万余家次，查办案件2660件，有劲程序了旅游商场程序。现将第二批旅游商场程序整治典型案例公布如下：

案例一：以不对理的廉价组织旅游算作，应用旅游者，并通过安排购物赢得回扣等不正派利益案

要害词：假造事实 购物回扣

2024年5月，湖北省丫丫外洋旅行社有限公司组织旅游者参加“芙蓉硒都五日游”行程，以假造的“政府补贴”为噱头教育旅游者参团，行程中该团导游向某某带旅游者过问3家购物店，通过假造事实等模式应用、变相免强旅游者购物，并赢得购物回扣。当事东说念主的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定，2024年8月，恩施州文化和旅游局照章对湖北省丫丫外洋旅行社有限公司作出充公违纪所得、责令歇业整顿15日、罚金30000元的行政处罚，对径直认确切主宰东说念主员赵某作出罚金2000元的行政处罚。对导游向某某另案处治，照章作出充公违纪所得、罚金2000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例二：以不对理的廉价组织旅游算作，应用旅游者，并通过安排购物赢得回扣等不正派利益案

要害词：灭绝行程 购物返点

2024年4月，四川省中国外洋旅行社有限职守公司宜宾分公司组织244名旅游者参加“五天四晚桂林双汽游”行程，向旅游者灭绝内容安排购物的时辰，且该公司使命主说念主员向地接社收取购物返点。当事东说念主的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定，2024年9月，宜宾市文化播送电视和旅游局照章对四川省中国外洋旅行社有限职守公司宜宾分公司作出充公违纪所得、责令歇业整顿15日、罚金36000元的行政处罚，对径直认确切主宰东说念主员王某某作出罚金2000元的行政处罚，对其他径直职守东说念主员谭某某作出罚金2000元的行政处罚。

案例三：以不对理的廉价组织旅游算作，应用旅游者，并通过安排另行付费旅游表情赢得回扣等不正派利益案

要害词：零团费 私费表情

2024年7月，大连汇享外洋旅行社有限公司通过百度、抖音等平台宣传大连旅游居品，并组织21名旅游者参加“四天三晚大连游”行程。旅游行程中，该旅行社安排导游向旅游者销售价钱为1100元/东说念主的私费表情套票，并从中赢利。经看望，该旅行社将收取的团款一皆用于支付告白宣传费，内容以“零团费”组织理睬旅游者。当事东说念主的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第一款的规定，2024年8月，大连市文化和旅游局照章对大连汇享外洋旅行社有限公司作出充公违纪所得、歇业整顿7日、罚金90000元的行政处罚，对径直认确切主宰东说念主员陈某某作出罚金4000元的行政处罚，对其他径直职守东说念主员李某某作出罚金2000元、暂扣导游证7日的行政处罚。

案例四：未经许可观点旅行社业务案

要害词：户外算作 鸠合招徕

2024年8月，司法东说念主员在鸠合巡视中发现，广州市花都区狮岭倚峰户外算作筹办使命室（个体工商户）通过运营的微信公众号发布旅游招徕信息。经看望，该个体工商户在未取得旅行社业务观点许可证的情况下，组织74名旅游者参加“畅游21℃冷泉滩地下河”一日游行程，收取的团费包含交通、餐饮、景点门票、导游劳动等用度。当事东说念主的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第二十八条的规定，2024年10月，广州市花都区文化广电旅游体育局照章对广州市花都区狮岭倚峰户外算作筹办使命室作出充公违纪所得、罚金10000元的行政处罚。

案例五：未经许可观点旅行社业务案

要害词：自驾游 鸠合招徕

2024年6月，司法东说念主员接到小飞自驾游俱乐部（镇江）有限公司通过抖音号、微信公众号发布旅游招徕信息的举报痕迹。经看望，该公司在未取得旅行社业务观点许可证的情况下，组织18名旅游者参加“浙江建德二日游”行程，收取的团费包含餐饮、住宿、景点门票等用度。当事东说念主的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第二十八条的规定，2024年8月，镇江市文化广电和旅游局照章对小飞自驾游俱乐部（镇江）有限公司作出充公违纪所得、罚金10000元的行政处罚，对关系职守东说念主员王某某作出罚金2000元的行政处罚。

案例六：未经许可观点出境旅行社业务案

要害词：未经许可 出境游

2024年8月，司法东说念主员在现场检查中发现，科尔沁右翼中旗阿木古朗旅行社有限公司在未取得出境旅游业务观点许可的情况下，组织5名旅游者参加“港澳广深珠双飞6日游”行程。当事东说念主的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第二十九条第二款的规定，2024年11月，兴安盟文化旅游体育局照章对科尔沁右翼中旗阿木古朗旅行社有限公司作出充公违纪所得、责令歇业整顿7日、罚金10000元的行政处罚，对径直认确切主宰东说念主员白某某作出罚金2000元的行政处罚。

案例七：终止实行条约案

要害词：团费纠纷 中止行程

2024年4月，焦作市锦雲旅行社有限公司受蝉鸣外洋旅行社（辽宁）有限公司托付，理睬52名旅游者参加“臻品河南·文化华夏”行程。因蝉鸣外洋旅行社（辽宁）有限公司未实时支付地接团费尾款，焦作市锦雲旅行社有限公司条款导游韩某某中止旅游行程。当事东说念主的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第六十九条第二款的规定，2024年10月，焦作市文化广电和旅游局照章对焦作市锦雲旅行社有限公司作出责令歇业整顿10日、罚金50000元的行政处罚，对径直认确切主宰东说念主员史某某作出罚金3000元的行政处罚，对其他径直职守东说念主员韩某某作出罚金2000元、暂扣导游证10日的行政处罚。

案例八：未照章实行文告义务案

要害词：脱团 跨境赌博

2024年7月，江西省行家通外洋旅行社有限职守公司组织2名旅游者参加“第一眼泰国六日游”行程，该旅行社在明知2名旅游者将在泰国脱团前去境外赌博且不随团复返境内的情况下，仍组织其出境旅游，未向公安机关、文化和旅游行政部门文告。当事东说念主的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第五十五条的规定，2024年9月，南昌市文化广电旅游局照章对江西省行家通外洋旅行社有限职守公司作出罚金7000元的行政处罚，对径直认确切主宰东说念主员姜某某作出罚金2000元的行政处罚。

案例九：私行指定具体购物风景案

要害词：未协商一致 购物店

2024年5月，桂林行歌外洋旅行社有限公司理睬45名旅游者到桂林旅游时间，未经旅游者情愿，私行安排旅游者到2家条约商定除外的购物店进行购物。当事东说念主的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定,2024年10月，桂林市文化广电和旅游局照章对桂林行歌外洋旅行社有限公司作出充公违纪所得、责令歇业整顿1个月、罚金34000元的行政处罚，对径直认确切主宰东说念主员王某作出罚金2500元的行政处罚，对其他径直职守东说念主员何某作出罚金3500元、暂扣导游证2个月的行政处罚。

案例十：向不对格的供应商订购居品和劳动案

要害词：旅游交通劳动 不具备营运天赋

2024年7月，新疆疆雪外洋旅行社有限公司组织5名旅游者参加新疆12日游行程，通过某车队微信群租用不具备营运天赋的车辆为旅游者提供交通劳动。经看望，车队内容观点主体为个东说念主，该旅行社未核验提供交通劳动的供应商天赋。当事东说念主的行径违犯了《中华东说念主民共和国旅游法》第三十四条的规定，2024年11月，乌鲁木皆市文化播送电视和旅游局照章对新疆疆雪外洋旅行社有限公司作出充公违纪所得、罚金18500元的行政处罚，对径直认确切主宰东说念主员宋某某作出罚金3800元的行政处罚。